よくある質問

当社の無料駐車場は、ワイキキのカライモク通り、シーサイドアベニュー、ホブロン通り、ビーチウォーク沿いにあります。

ご到着時には、有効な運転免許証とご本人名義のクレジットカードをお持ちである必要があります。レンタル時に当社の自動車保険の適用を辞退された場合は、お車の受け取り時に保険の証明が必要となります。

21 歳以上である必要があります。25 歳未満の方には未成年者運転者料金が適用されます。

弊社は、お客様のご希望の車両をご提供できるよう最善を尽くします。ただし、車両が時間どおりに返却されるかどうか、または物理的または機械的な損傷を伴って返却されるかどうかについては弊社では管理できませんので、車両のメーカーや色を 100% 保証することはできません。

有料予約は、予約の 48 時間前までであれば、いつでも手数料なしでキャンセルできます。ご予約時間に遅れる場合、遅れた返却に対応できるよう最善を尽くしますが、元のご予約の返却予定日以降に別の予約がない場合に限ります。ご予約いただいた車両は、当初のピックアップ時間から 30 分間保管させていただきます。30 分を過ぎると、無断キャンセルとみなし、予告なくご予約をキャンセルする権利を留保します。

営業時間外の返却はワイキキ支店でのみ可能です。ダニエル・K・イノウエ国際空港とカリヒ支店でのピックアップとドロップオフはすべて、午前 8 時から午後 4 時までの営業時間内に行う必要があります。当社からレンタルした車は、最初に借りた場所に返却する必要があります。

はい、空き状況に応じてチャイルドシートをご用意しております。チャイルドシートの空き状況についてはお問い合わせください。ご予約時にご用意させていただきますが、取り付けはお客様ご自身で行う必要があります。チャイルドシートには1日あたりの料金がかかります。

はい、予約時に前金が必要となります。

レンタル料金には走行距離無制限が含まれています！

Renters with a non‐U.S. driver’s license must present their valid physical license and a passport in the same name. An International Driving Permit (IDP) cannot be used alone; it is only a translation. If the license is not in English and uses a non‐Latin alphabet (e.g., Japanese, Russian, Arabic), an IDP is required in addition to the original license.

Digital driver’s licenses may be shown at checkout, but Hawaiʻi law requires drivers to carry a physical license while operating a vehicle.

A valid credit or debit card is required to reserve and rent. We do not accept cash, checks, money orders, or prepaid cards. The payment card must be in the primary driver’s name, and the same card may be required at pickup for verification

Yes, we provide optional coverages for damages to the rental car.